Política de Privacidad — Pixalea

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta política describe cómo se tratan los datos en las aplicaciones móviles «Pixalea» para iOS y Android (identificador com.opharana.pixalea; en adelante, «la app»), cuyo responsable del tratamiento es OPHARANA LLC, con domicilio en 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York (Estados Unidos) y email de contacto hello@opharana.com.

1. Resumen

• No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines ajenos a los descritos aquí, y no enviamos correos comerciales.
• Puedes jugar sin cuenta. Tu progreso (puzles resueltos, rachas, ajustes) se guarda en tu dispositivo.
• La cuenta es opcional y sirve para competir con amigos. Si la creas, guardamos tu correo, un nombre de usuario público que eliges tú y tus tiempos del puzle del día en servidores de Supabase situados en la Unión Europea (Irlanda).
• La app muestra publicidad de Google AdMob, además de anuncios propios de TuIAgencia, la agencia del titular. En Europa te pedimos el consentimiento antes de mostrarte anuncios personalizados y, en iOS, AdMob solo usa el identificador de publicidad si das el permiso de seguimiento de Apple. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Ajustes → «Opciones de privacidad de los anuncios», y la compra «Sin anuncios» retira el banner y los anuncios a pantalla completa (apartados 2.4 y 4).
• Los pagos los procesan Apple o Google; RevenueCat gestiona los comprobantes. Nunca vemos tus datos de pago.
• Puedes borrar tu cuenta desde la propia app (apartado 8).

2. Datos que tratamos

2.1. Jugar sin cuenta: tu progreso se queda en tu dispositivo

Los puzles vienen incluidos en la propia app. Todo lo que generas al jugar —el puzle en curso, los resueltos, tus tiempos, rachas, ajustes, la hora del aviso diario, los días en que has visto el vídeo del día y las compras aplicadas— se guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo. Si no inicias sesión, esos datos no se nos envían y no podemos verlos, copiarlos ni restaurarlos: si borras los datos de la app, la desinstalas o cambias de dispositivo sin una copia de seguridad del sistema, se pierden.

2.2. Cuenta opcional: correo, Google o Apple

Solo si quieres competir con amigos necesitas una cuenta. Al crearla tratamos:

• Correo electrónico (y una contraseña, que se guarda cifrada, si eliges entrar con correo), para identificarte y que puedas recuperar el acceso.
• Un identificador interno de usuario.
• El nombre de usuario que eliges (de 3 a 16 caracteres). Es público: lo ven tus amigos, quien te busque para añadirte y aparece en el ranking. Puedes cambiarlo cuando quieras desde tu cuenta.
• Si entras con Google o con Apple, recibimos del proveedor tu correo (o la dirección de relé privada de Apple si eliges «Ocultar mi correo») y el nombre asociado a esa cuenta. Ese nombre real se guarda de forma privada, no aparece en el ranking ni en las búsquedas, y solo podrían verlo tus amigos aceptados.
• Tus amistades: a quién has añadido, quién te ha añadido y las solicitudes pendientes.
• Tus resultados del puzle del día: mejor tiempo (con la penalización por errores) y número de errores, que se envían al servidor únicamente si has iniciado sesión, para el ranking entre amigos; y, en tu perfil, tu mejor racha y el total de puzles resueltos.

Antibot. Al registrarte o iniciar sesión con correo, un reto de Cloudflare Turnstile comprueba que no eres un programa automático. Para ello Cloudflare trata tu dirección IP y datos técnicos del dispositivo conforme a su política de privacidad.

2.3. Datos técnicos

Cuando la app se conecta a nuestros servidores (Supabase) o a los servicios de terceros de esta política, estos procesan de forma transitoria tu dirección IP y los datos técnicos de conexión necesarios para atender las peticiones y proteger el servicio. Lo mismo hace el alojamiento de este sitio web al servirte estas páginas. No usamos herramientas de analítica, ni en la app ni en la web, y en la web tampoco hay publicidad ni seguimiento. El único tratamiento con fines publicitarios es el de Google AdMob dentro de la app, que se explica en el apartado siguiente.

2.4. Publicidad: Google AdMob y anuncios propios

La app es gratuita y se financia con publicidad, que aparece en tres formatos:

• Un banner en Inicio y durante la partida.
• Un anuncio a pantalla completa al salir de un dibujo ya resuelto, nunca en mitad de una partida.
• El vídeo del día, un vídeo con recompensa que solo se reproduce si tú lo abres.

Salvo los anuncios propios que se explican más abajo, esos anuncios los sirve Google AdMob, la red publicitaria de Google (Google Ireland Limited). Para mostrarlos, medirlos, prevenir el fraude y, si lo consientes, personalizarlos, AdMob puede tratar el identificador de publicidad de tu dispositivo (en iOS, el IDFA, y solo si das el permiso de seguimiento; en Android, el ID de publicidad), tu dirección IP, datos técnicos del dispositivo (como el modelo, el sistema operativo y el idioma) y tus interacciones con los anuncios (qué anuncios se muestran y cuáles pulsas). Google trata esos datos conforme a su política de privacidad y explica cómo usa los datos en la publicidad.

Tu consentimiento. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, antes de cargar ningún anuncio de AdMob la app te muestra el formulario de consentimiento de Google, una plataforma de gestión del consentimiento compatible con el marco de transparencia y consentimiento de IAB Europe (TCF). Solo si das tu consentimiento verás anuncios personalizados y se usará el identificador de publicidad para ello; si no lo das, AdMob muestra anuncios no personalizados, elegidos por el contexto (por ejemplo, la app en la que aparecen) y no por tu perfil. En iOS, además, la app te pide el permiso de seguimiento de Apple (App Tracking Transparency): si no lo das, AdMob no recibe el IDFA. Tus elecciones se guardan en tu dispositivo y puedes cambiarlas cuando quieras (apartado 4).

Anuncios propios. La app también muestra anuncios de TuIAgencia, la agencia de servicios del titular: con la app en español, uno de cada tres anuncios a pantalla completa y el banner cuando AdMob no tiene ninguno disponible; y, en cualquier idioma, el vídeo propio del día cuando AdMob no tiene ningún vídeo. Estos anuncios no usan datos personales ni identificadores de publicidad. Si pulsas uno, se abre el sitio tuiagencia.com en tu navegador.

2.5. Compras dentro de la app

La app ofrece dos compras opcionales: «Sin anuncios», una compra única (no consumible) que retira para siempre el banner y los anuncios a pantalla completa (también los de Google AdMob), y «5 intentos de hoy», una compra consumible que da cinco reintentos del puzle del día para mejorar tu tiempo. No hay suscripciones ni moneda virtual. Todas las compras las procesan íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play) según tu plataforma, con arreglo a sus propias políticas.

Para aplicar y restaurar las compras usamos RevenueCat, que recibe de la tienda el comprobante de compra (identificador del producto, de la transacción y fecha) y lo asocia a un identificador anónimo generado en tu dispositivo; no recibe tu nombre ni tu correo. Ni nosotros ni RevenueCat vemos tus datos de tarjeta, bancarios ni de facturación. Las devoluciones y reclamaciones de pago se gestionan a través de Apple o Google.

2.6. Aviso diario

Si activas el aviso del dibujo de hoy, la notificación se programa localmente en tu dispositivo a la hora que eliges. No enviamos notificaciones desde servidores ni tratamos identificadores de notificaciones push.

2.7. Cuando nos escribes

Si nos escribes a hello@opharana.com tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes, con la única finalidad de atender tu consulta, tu incidencia o el ejercicio de tus derechos.

3. Finalidades y bases legales (RGPD)

4. Publicidad

• Cambiar o retirar tu consentimiento: en la app, entra en Ajustes y pulsa «Opciones de privacidad de los anuncios» (aparece donde la normativa exige este formulario, como en el Espacio Económico Europeo). Retirarlo es tan fácil como darlo y no afecta a la licitud de lo tratado antes.
• Permiso de seguimiento en iOS: puedes darlo o quitarlo cuando quieras en los Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• ID de publicidad en Android: puedes restablecerlo o eliminarlo en Ajustes → Google → Anuncios (en algunos modelos, Ajustes → Privacidad → Anuncios).
• El vídeo del día es voluntario: solo se muestra si tú lo abres, y verlo varios días seguidos da un intento extra en el puzle. Qué días lo has visto se guarda únicamente en tu dispositivo.
• Quitar los anuncios: la compra única «Sin anuncios» retira para siempre el banner y los anuncios a pantalla completa, tanto los de AdMob como los propios. El vídeo del día sigue disponible si quieres verlo para conseguir su premio.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con más terceros que los indicados, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes de sus propios servicios:

6. Transferencias internacionales

El responsable del tratamiento está establecido en Estados Unidos. Los datos de tu cuenta se almacenan en servidores de Supabase en la Unión Europea (Irlanda). Algunos proveedores (Cloudflare, Google —incluido AdMob—, Apple, RevenueCat, Vercel) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

7. Conservación

Los datos de tu cuenta (correo, nombre de usuario, nombre del proveedor, amistades y resultados) se conservan mientras la cuenta exista. Al borrarla se eliminan de inmediato; las copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.

Tu progreso sin cuenta vive únicamente en tu dispositivo hasta que borras los datos de la app o la desinstalas. Los correos que nos envías se conservan mientras dure la gestión de tu consulta y, después, el tiempo necesario para acreditar que la atendimos. Los comprobantes de compra se conservan mientras la compra pueda restaurarse. Tus elecciones de consentimiento publicitario se guardan en tu dispositivo hasta que las cambies o desinstales la app, y los datos que trata Google AdMob se conservan según las políticas de Google.

8. Cómo borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta dentro de la app, sin escribirnos: en Inicio pulsa «Compite con tus amigos» (o entra en Ajustes → Tu cuenta), inicia sesión si no lo estás y pulsa «Borrar mi cuenta»; te pediremos confirmación.

El borrado es inmediato y definitivo: se eliminan del servidor tu cuenta, tu perfil (correo, nombre de usuario y nombre del proveedor de acceso), tus amistades y tus resultados. Tu progreso local sigue en el dispositivo hasta que borres los datos de la app, y las compras no se ven afectadas, porque van asociadas a tu cuenta de la tienda, no a la de Pixalea.

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo de la cuenta a hello@opharana.com con el asunto «Borrar mi cuenta» y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hello@opharana.com. Responderemos en el plazo de un mes.

Ten en cuenta que, sin cuenta, tu progreso no sale de tu dispositivo: los únicos datos personales que obran en nuestro poder son los de tu cuenta, si la has creado, y los de los correos que nos hayas enviado. Los datos que trata Google AdMob para la publicidad los gestiona Google: tu consentimiento lo cambias desde la app (apartado 4) y el resto de derechos puedes ejercerlos directamente ante Google. Tu nombre de usuario lo cambias tú desde la app; el resto de la cuenta se borra como se explica en el apartado 8.

También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores. No verificamos la edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a hello@opharana.com para que eliminemos sus datos; puedes además impedir su uso con los controles parentales del dispositivo (Tiempo de uso en iOS, Family Link o los controles de Google Play en Android).

11. Seguridad

Las comunicaciones de la app y de este sitio web van cifradas (TLS). Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible. El acceso a los datos de las cuentas está protegido por reglas de seguridad por usuario en el servidor: la app solo puede leer y modificar lo que corresponde a la cuenta con la que has iniciado sesión. Tu progreso local se guarda en el espacio privado de la app que protege el propio sistema operativo.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL (https://pixalea.com/es/privacidad) y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se señalarán en la app o en las fichas de las tiendas.

13. Contacto

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
hello@opharana.com