Informativa sulla privacy — Pixalea

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati nelle applicazioni mobili «Pixalea» per iOS e Android (identificativo com.opharana.pixalea; di seguito, «l'app»), il cui titolare del trattamento è OPHARANA LLC, con sede in 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York (Stati Uniti) e indirizzo e-mail di contatto hello@opharana.com.

1. Riepilogo

• Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a terzi per finalità estranee a quelle qui descritte, e non inviamo e-mail commerciali.
• Puoi giocare senza account. I tuoi progressi (puzzle risolti, serie, impostazioni) vengono salvati sul tuo dispositivo.
• L'account è facoltativo e serve per sfidare i tuoi amici. Se lo crei, conserviamo la tua e-mail, un nome utente pubblico che scegli tu e i tuoi tempi del puzzle del giorno su server di Supabase situati nell'Unione europea (Irlanda).
• L'app mostra pubblicità di Google AdMob, oltre ad annunci propri di TuIAgencia, l'agenzia del titolare. In Europa ti chiediamo il consenso prima di mostrarti annunci personalizzati e, su iOS, AdMob usa l'identificatore pubblicitario solo se concedi l'autorizzazione al tracciamento di Apple. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi in Impostazioni → «Opzioni di privacy degli annunci», e l'acquisto «Niente pubblicità» rimuove il banner e gli annunci a schermo intero (sezioni 2.4 e 4).
• I pagamenti vengono elaborati da Apple o Google; RevenueCat gestisce le ricevute. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.
• Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app (sezione 8).

2. Dati che trattiamo

2.1. Giocare senza account: i tuoi progressi restano sul tuo dispositivo

I puzzle sono inclusi nell'app stessa. Tutto ciò che generi giocando —il puzzle in corso, quelli risolti, i tuoi tempi, le serie, le impostazioni, l'ora del promemoria giornaliero, i giorni in cui hai guardato il video del giorno e gli acquisti applicati— viene salvato nella memoria locale del tuo dispositivo. Se non accedi con un account, questi dati non ci vengono inviati e non possiamo vederli, copiarli né ripristinarli: se cancelli i dati dell'app, la disinstalli o cambi dispositivo senza un backup di sistema, vengono persi.

2.2. Account facoltativo: e-mail, Google o Apple

Ti serve un account solo se vuoi sfidare i tuoi amici. Quando lo crei trattiamo:

• Indirizzo e-mail (e una password, conservata cifrata, se scegli di accedere con l'e-mail), per identificarti e permetterti di recuperare l'accesso.
• Un identificativo interno dell'utente.
• Il nome utente che scegli (da 3 a 16 caratteri). È pubblico: lo vedono i tuoi amici e chi ti cerca per aggiungerti, e compare in classifica. Puoi cambiarlo quando vuoi dal tuo account.
• Se accedi con Google o con Apple, riceviamo dal fornitore la tua e-mail (o l'indirizzo di inoltro privato di Apple se scegli «Nascondi la mia email») e il nome associato a quell'account. Quel nome reale viene conservato in modo privato, non compare in classifica né nelle ricerche, e potrebbero vederlo soltanto gli amici che hai accettato.
• Le tue amicizie: chi hai aggiunto, chi ti ha aggiunto e le richieste in attesa.
• I tuoi risultati del puzzle del giorno: miglior tempo (con la penalità per gli errori) e numero di errori, che vengono inviati al server soltanto se hai effettuato l'accesso, per la classifica tra amici; e, nel tuo profilo, la tua serie migliore e il totale dei puzzle risolti.

Antibot. Quando ti registri o accedi con l'e-mail, una verifica di Cloudflare Turnstile controlla che tu non sia un programma automatico. A tal fine Cloudflare tratta il tuo indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo secondo la sua informativa sulla privacy.

2.3. Dati tecnici

Quando l'app si connette ai nostri server (Supabase) o ai servizi di terzi indicati in questa informativa, questi trattano in modo transitorio il tuo indirizzo IP e i dati tecnici di connessione necessari per rispondere alle richieste e proteggere il servizio. Lo stesso fa l'hosting di questo sito web nel servirti queste pagine. Non usiamo strumenti di analisi, né nell'app né sul sito web, e sul sito web non ci sono nemmeno pubblicità né tracciamento. L'unico trattamento a fini pubblicitari è quello di Google AdMob all'interno dell'app, spiegato nella sezione seguente.

2.4. Pubblicità: Google AdMob e annunci propri

L'app è gratuita e si finanzia con la pubblicità, che compare in tre formati:

• Un banner nella Home e durante la partita.
• Un annuncio a schermo intero quando esci da un disegno già risolto, mai nel mezzo di una partita.
• Il video del giorno, un video con ricompensa che parte solo se lo apri tu.

Fatta eccezione per gli annunci propri descritti più sotto, questi annunci vengono forniti da Google AdMob, la rete pubblicitaria di Google (Google Ireland Limited). Per mostrarli, misurarli, prevenire le frodi e, se acconsenti, personalizzarli, AdMob può trattare l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo (su iOS, l'IDFA, e solo se concedi l'autorizzazione al tracciamento; su Android, l'ID pubblicità), il tuo indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo (come il modello, il sistema operativo e la lingua) e le tue interazioni con gli annunci (quali annunci vengono mostrati e quali tocchi). Google tratta questi dati secondo la sua informativa sulla privacy e spiega come usa i dati nella pubblicità.

Il tuo consenso. Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, prima di caricare qualsiasi annuncio di AdMob l'app ti mostra il modulo di consenso di Google, una piattaforma di gestione del consenso compatibile con il quadro per la trasparenza e il consenso di IAB Europe (TCF). Vedrai annunci personalizzati, e l'identificatore pubblicitario verrà usato a tale scopo, solo se dai il tuo consenso; in caso contrario, AdMob mostra annunci non personalizzati, scelti in base al contesto (per esempio, l'app in cui compaiono) e non al tuo profilo. Su iOS, inoltre, l'app ti chiede l'autorizzazione al tracciamento di Apple (App Tracking Transparency): se non la concedi, AdMob non riceve l'IDFA. Le tue scelte vengono salvate sul tuo dispositivo e puoi cambiarle quando vuoi (sezione 4).

Annunci propri. L'app mostra anche annunci di TuIAgencia, l'agenzia di servizi del titolare: con l'app in spagnolo, un annuncio a schermo intero su tre e il banner quando AdMob non ne ha nessuno disponibile; e, in qualsiasi lingua, il video del giorno di TuIAgencia quando AdMob non ha alcun video. Questi annunci non usano dati personali né identificatori pubblicitari. Se ne tocchi uno, si apre il sito tuiagencia.com nel tuo browser.

2.5. Acquisti in-app

L'app offre due acquisti facoltativi: «Niente pubblicità», un acquisto una tantum (non consumabile) che rimuove per sempre il banner e gli annunci a schermo intero (anche quelli di Google AdMob), e «5 tentativi per oggi», un acquisto consumabile che ti dà cinque nuovi tentativi per il puzzle del giorno per migliorare il tuo tempo. Non ci sono abbonamenti né valuta virtuale. Tutti gli acquisti vengono elaborati interamente da Apple (App Store) o Google (Google Play) a seconda della tua piattaforma, secondo le loro rispettive politiche.

Per applicare e ripristinare gli acquisti usiamo RevenueCat, che riceve dallo store la ricevuta d'acquisto (identificativo del prodotto, della transazione e data) e la associa a un identificativo anonimo generato sul tuo dispositivo; non riceve il tuo nome né la tua e-mail. Né noi né RevenueCat vediamo i dati della tua carta, del tuo conto bancario o di fatturazione. I rimborsi e i reclami relativi ai pagamenti vengono gestiti tramite Apple o Google.

2.6. Promemoria giornaliero

Se attivi il promemoria dell'immagine di oggi, la notifica viene programmata localmente sul tuo dispositivo all'ora che scegli. Non inviamo notifiche dai server né trattiamo identificativi di notifiche push.

2.7. Quando ci scrivi

Se ci scrivi a hello@opharana.com trattiamo il tuo indirizzo e-mail e ciò che ci racconti, con l'unica finalità di gestire la tua richiesta, la tua segnalazione o l'esercizio dei tuoi diritti.

3. Finalità e basi giuridiche (GDPR)

4. Pubblicità

• Cambiare o revocare il consenso: nell'app, vai in Impostazioni e tocca «Opzioni di privacy degli annunci» (compare dove la normativa richiede questo modulo, come nello Spazio economico europeo). Revocarlo è facile quanto darlo e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
• Autorizzazione al tracciamento su iOS: puoi concederla o revocarla quando vuoi in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• ID pubblicità su Android: puoi reimpostarlo o eliminarlo in Impostazioni → Google → Annunci (su alcuni modelli, Impostazioni → Privacy → Annunci).
• Il video del giorno è facoltativo: viene mostrato solo se lo apri tu, e guardarlo per più giorni di fila ti dà un tentativo extra nel puzzle. I giorni in cui l'hai guardato vengono salvati soltanto sul tuo dispositivo.
• Rimuovere gli annunci: l'acquisto una tantum «Niente pubblicità» rimuove per sempre il banner e gli annunci a schermo intero, sia quelli di AdMob sia quelli propri. Il video del giorno resta disponibile se vuoi guardarlo per ottenere il suo premio.

5. Destinatari dei dati

Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo con terzi diversi da quelli indicati, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi dei propri servizi:

6. Trasferimenti internazionali

Il titolare del trattamento è stabilito negli Stati Uniti. I dati del tuo account sono conservati su server di Supabase nell'Unione europea (Irlanda). Alcuni fornitori (Cloudflare, Google e il suo servizio AdMob, Apple, RevenueCat, Vercel) trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli Stati Uniti; tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e/o su decisioni di adeguatezza (come il quadro UE-USA per la privacy dei dati, Data Privacy Framework).

7. Conservazione

I dati del tuo account (e-mail, nome utente, nome fornito dal servizio di accesso, amicizie e risultati) vengono conservati finché l'account esiste. Quando lo elimini vengono cancellati immediatamente; i backup tecnici vengono sovrascritti entro un massimo di 30 giorni.

I tuoi progressi senza account risiedono esclusivamente sul tuo dispositivo finché non cancelli i dati dell'app o la disinstalli. Le e-mail che ci invii vengono conservate per la durata della gestione della tua richiesta e, successivamente, per il tempo necessario a dimostrare che l'abbiamo gestita. Le ricevute d'acquisto vengono conservate finché l'acquisto può essere ripristinato. Le tue scelte di consenso pubblicitario vengono salvate sul tuo dispositivo finché non le cambi o non disinstalli l'app, e i dati trattati da Google AdMob vengono conservati secondo le politiche di Google.

8. Come eliminare il tuo account

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app, senza scriverci: nella Home tocca «Sfida i tuoi amici» (oppure vai in Impostazioni → Il tuo account), accedi se non l'hai già fatto e tocca «Elimina il mio account»; ti chiederemo conferma.

L'eliminazione è immediata e definitiva: dal server vengono cancellati il tuo account, il tuo profilo (e-mail, nome utente e nome fornito dal servizio di accesso), le tue amicizie e i tuoi risultati. I tuoi progressi locali restano sul dispositivo finché non cancelli i dati dell'app, e gli acquisti non vengono toccati, perché sono associati al tuo account dello store, non a quello di Pixalea.

Se non riesci ad accedere all'app, scrivici dall'indirizzo e-mail dell'account a hello@opharana.com con oggetto «Elimina il mio account» e lo elimineremo entro un massimo di 30 giorni.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso scrivendo a hello@opharana.com. Risponderemo entro un mese.

Tieni presente che, senza account, i tuoi progressi non escono dal tuo dispositivo: gli unici dati personali in nostro possesso sono quelli del tuo account, se lo hai creato, e quelli delle e-mail che ci hai inviato. I dati trattati da Google AdMob per la pubblicità sono gestiti da Google: il consenso lo cambi dall'app (sezione 4) e gli altri diritti puoi esercitarli direttamente nei confronti di Google. Il nome utente lo cambi tu dall'app; il resto dell'account si elimina come spiegato nella sezione 8.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo; in Spagna, l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, aepd.es).

10. Minori

L'app non è destinata ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Non verifichiamo l'età. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore abbia creato un account, scrivici a hello@opharana.com affinché eliminiamo i suoi dati; puoi inoltre impedirne l'uso con i controlli parentali del dispositivo (Tempo di utilizzo su iOS, Family Link o i controlli di Google Play su Android).

11. Sicurezza

Le comunicazioni dell'app e di questo sito web sono cifrate (TLS). Le password vengono conservate cifrate in modo irreversibile. L'accesso ai dati degli account è protetto da regole di sicurezza per utente sul server: l'app può leggere e modificare soltanto ciò che appartiene all'account con cui hai effettuato l'accesso. I tuoi progressi locali vengono salvati nello spazio privato dell'app protetto dal sistema operativo stesso.

12. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo la nuova versione a questo stesso URL (https://pixalea.com/it/privacidad) e aggiorneremo la data in intestazione. Le modifiche sostanziali verranno segnalate nell'app o nelle schede degli store.

13. Contatto

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Stati Uniti
hello@opharana.com